Jeśli ktoś się zastanawia, którą sieć telefonii komórkowej wybrać to trochę mogę pomóc. Należy wybierać spośród trzech operatorów: Play, T-Mobile, Orange. Podkreślę, że jako jeden z niewielu abonentów miałem do czynienia z czterema największymi operatorami w Polsce! Mogę zatem dokonać wymiernych porównań!!! I moim zdaniem jedna z tych czterech sieci wyróżnia się ... na minus!!! To sieć Plus (Polkomtel S.A.)!!! I to wg mnie sieć Plus jest ... bezkonkurencyjnie najgorsza! Tupet, chamstwo, bezczelność, obłuda, kłamstwa, uniemożliwianie klientom dochodzenia swoich praw, pozostawianie maili bez odpowiedzi, udzielanie odpowiedzi nie na temat (!!!), ohydne manipulacje faktami, nieustanne próby sięgania do kieszeni swoich klientów po nadprogramowe pieniądze, to niestety norma z jaką się spotkałem w dziale bok sieci Plus!!! Ostatnio na skargi, które piszę do przełożonej jednego totalnie skompromitowanego (w moim odczuciu) pracownika działu bok (sieci Plus) odpisuje ... tenże właśnie skompromitowany pracownik!!! Skarga na dział BOK sieci Plus wysłana przeze mnie do Zarządu sieci Plus (Polkomtel S.A.), została przekazana do ... działu BOK sieci Plus i przez ten dział rozpatrzona (to znaczy z rozpatrzeniem nie miało to nic wspólnego, ty była jakaś obłudna kpina „w żywe oczy”!)! I nie pomaga wpisywanie w temacie maila informacji, że dany mail jest przeznaczony tylko (!) i wyłącznie (!) do konkretnej osoby! Zatem wspomniany przeze mnie wyżej totalnie skompromitowany pracownik bezczelnie czyta i odpisuje na maile, które ... są przeznaczone dla kogoś innego!!! On bezczelnie mi odpisuje, że maile ode mnie rozpatruje właśnie on, bo on został przydzielony do rozpatrywania korespondencji z mojego adresu e-mail i on (jak sam twierdzi, ale w rzeczywistości kłamie) jest „w temacie” rozpatrywanej sprawy. W rzeczywistości nie sposób oprzeć się wrażeniu, że ten pracownik „nie ogarnia” nawet tego co się wokół niego dzieje, a co dopiero mówić o rozpatrywaniu mojej korespondencji, które zupełnie go przerosło! I nie pomagają moje tłumaczenia, że on właśnie absolutnie nie jest w żadnym temacie (!), powinien być dyscyplinarnie zwolniony z pracy, surowo ukarany za swoją bezczelność, kłamstwa i obłudę, a moje maile powinny być przekazane do kogoś kompetentnego! Np. ten pracownik okłamał mnie co do stawki połączenia z numerem 2601, przez co mógł mnie narazić przez swoją niekompetencję na straty finansowe! Ten sam skompromitowany pracownik twierdzi, że nie może mi przyznać odszkodowania za łamanie przez sieć Plus warunków postanowień zawartej umowy, za niekompetentne rozpatrywanie (w zasadzie to tu nie ma mowy o rozpatrywaniu czegokolwiek, pisma jakie otrzymuję z sieci Plus to jakieś kpiny, mające chyba na celu spowodować żebym zrezygnował z dochodzenia swoich praw!) moich reklamacji (czyli narażanie mnie na niewiarygodne straty czasu!), za wysyłanie do mnie ankiet, na mój adres mailowy mimo mojego stanowczego protestu i sprzeciwu na to (mino moich notorycznych sprzeciwów przesłano mi takie ankiety już chyba kilkanaście razy!!!), mimo braku wyjaśnień skąd na moich fakturach co jakiś czas pojawiają się nadprogramowe sumy finansowe do zapłacenia, itp. I co najciekawsze ten niekompetentny Pan twierdzi, że nie może mi przyznać odszkodowania, kiedy to już kilka razy w identycznych sprawach sieć Plus ... przyznała mi odszkodowania finansowe!!! To się nazywa tupet, mimo że o tym wspominałem temu Panu wielokrotnie, to on albo nie raczył tego faktu sprawdzić w swoim systemie, albo sprawdził i „klei głupa”, że nie wie o co chodzi, albo system sieci Plus jest tak samo skompromitowany jak ten pracownik. Niezależnie od tego, która z trzech wersji jest prawdziwa, ten Pan już chyba dawno osiągnął dno swojej niezbyt błyskotliwej „kariery” konsultanta!!! Złośliwi by powiedzieli, że dno odpadło i ten Pan ... spada dalej! Niestety te opisane przeze mnie wyżej sprawy to tylko „wierzchołek góry lodowej” kompromitacji działu BOK, sieci Plus! To smutne, że pracownik sieci Plus twierdzi, że niesłusznie domagam się odszkodowania, a zatem wg niego sieć Plus może bezkarnie wysyłać do mnie zastrzeżone przez odpowiedni dokument sms-y, może bezkarnie kłamać, manipulować faktami, udzielać odpowiedzi nie na temat, unikać odpowiedzi, przekazywać mój adres e-mail bez mojej zgody (!) do innych działów w firmie (np. do działu ankiet [email protected]), następnie wysyłać do mnie ankiety mimo nieustających moich protestów w tej sprawie, i mogą robić wszystkie inne rzeczy, które muszą angażować mój czas w ich bezczelne „gierki”! Zatem oni twierdzą, że mogą bezkarnie dezorganizować moje życie, a ja mam wg nich siedzieć cicho i pozwolić sieci Plus „sięgać do mojej kieszeni” po nadprogramowe pieniądze?! Nawet gdyby, jakieś kruczki prawne pozwalałyby sieci Plus bezkarnie dezorganizować ludziom życie to przecież nie ma takiego przepisu, który by im zabronił przyznać mi w jakiejkolwiek formie odszkodowania, niech to nawet by nazwali nagrodą, czy czymkolwiek innym. Prawda jest taka, że siec Plus nie „nie może” tylko „nie chce” ponieść odpowiedzialności finansowej za swoje bezczelne i ewidentne nadużycia!!! To smutne, że oni nie mają poczucia winy, godności i choćby odrobiny honoru! Przecież wcześniej już mi odszkodowania przydzielali, z tym że wcześniej mógł to być ruch przekalkulowany finansowo z nadzieją, że jeżeli mi zapłacą pieniądze to ... ja przedłużę z nimi umowę. Myślę, że teraz bez ich nadziei na przedłużenie ze mną umowy, pazerność na kasę w tym konflikcie wzięła górę! Smutne jest to, że w normalnej firmie, zwolniono by dyscyplinarnie pracowników zachowujących się nieuczciwie i haniebnie wobec swoich klientów i w normalnej firmie klientom poszkodowanym zrekompensowano by w jakikolwiek sposób poniesione straty zawinione przez pracowników tejże firmy. No cóż, czyżby sieć Plus (Polkomtel S.A.) do normalnych, uczciwych firm się nie zaliczała?! Sieć Plus to jakieś bezkarne „Święte krowy”?! Ja wiem jedno: w przyszłości będę brał pod uwagę tylko trzech operatorów (no chyba, że pojawią się na Polskim rynku nowi „gracze”, to też ewentualnie przemyślę czy brać ich pod uwagę analizując opinie w internecie): Play, T-Mobila, Orange. I osobiście radzę wziąć mój artykuł pod rozwagę!!! 2 dni temu pisałem na tym forum o „Himalajach obłudy sieci Plus”. Polecam i z tym moim wpisem się zapoznać!!! Zero tolerancji dla bezczelnego traktowania swoich klientów przez sieć Plus!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
